Q : Apakah unlock code by imei itu?

A : Unlock code by imei adalah salah satu solusi membebaskan handset anda dari masalah simlock atau network lock, sehingga handset anda bisa dipakai disimcard lain atau operator lain secara jarak jauh dengan memasukan code unlock.

Q : Handset apa saja yang bisa diunlock oleh JasaUnlock dot com?

A : Untuk sementara ini kami dapat meng unlock blackberry atau handphone atau pda phone (blackberry, HTC, Motorola, Samsung, Sidekick, Siemens & Nokia).

Q : Blackberry tipe apa saja disupport oleh JasaUnlock dot Com?

A : Semua tipe dari tipe yang lama 6xxx, 7xxx, Huron 88xx, Curve 83xx, 87xx, pearl 81xx, hingga tipe terbaru Bold 9000, Storm 95xx, Kickstart, all new Blackberry.

Q : Apakah JasaUnlock dot Com dapat mengunlock Blackberry 8830, 9530, 8330, 8130?

A : Ya, kami telah mensupport handset Blackberry cdma. Namun untuk menggunakan fungsi cdma nya anda wajib mengunlock dan update sinyal / PRL (preffered roaming list).

Q : Bagaimana metode pembayaran Jasa Unlock?

A : Pembayaran bisa via Bank transfer sementara ini kami menerima pembayaran via BCA dan Bank Mandiri, silakan kontak kami untuk mendapatkan no rekening.

Q : Apakah unlock code tiap handset sama?

A : Tidak, code unlock tiap imei atau handset berbeda.

Q : Apa saja yang diperlukan untuk mendapatkan unlock code?

A : Anda cukup mengiriman imei yang benar, tipe handset, attempt left dan operator asal serta payment ke Jasaunlock@gmail.com lalu kami akan segera memproses segera dihari yang sama. Kecuali untuk Blackberry cdma anda perlu membawanya ke kami untuk diunlock by software.

Q : Mengapa payment harus diawal, bisakah payment setelah unlock code ditemukan?

A : Untuk sementara ini payment diawal merupakan langkah preventif untuk menghindari para scammer (customer fiktif), pihak operator sendiri menghendaki payment diawal karena ditakutkan pemesan unlock code batal setelah imei dikirim ke operator.

Q : Bagaimana cara mengecek handset locked?

A : Untuk mengetahuinya secara mudah dapat dites dengan memasukan simcard operator lain, jika muncul “invalid simcard” atau “simcard rejected” atau sinyal operator tidak muncul berarti handset anda locked. Khusus handset blackberry anda dapat mengetikan kode mepd di option-advanced option-simcard jika dilayar muncul network active = handset locked, jika network disabled = handset unlocked.

Q : Bagaimana cara mengetahui sisa percobaan unlock atau attempt left?

A : Untuk handset blackberry anda bisa mengecek dengan cara mengetikan mep-alt-2 atau mep2 di handset anda option-advanced option-simcard lalu discreen akan muncul “please enter mep code, x left” x = sisa percobaan. Untuk blackberry suretype 71xx atau 81xx diketik mepp2 atau mepp-alt-2.

Q : Apakah “attempt left” itu?

A : Attempt left atau sisa percobaan adalah jumlah kesempatan yang bisa digunakan untuk memasukan code unlock ke handset anda. Tiap-tiap handset berbeda default jumlah percobaannya namun umumnya maksimal 10 kali atau lebih, ada juga yang sampai 255 kali.

Q : Bagaimana jika “attempt left” handset saya 0?

A : Jika sisa attempt left 0 maka dapat dipastikan handset anda hardlocked atau hanya bisa dipakai dioperator asal handset tersebut.

Q : Berapa lama proses waktu untuk mendapatkan unlock code?

A : Umumnya lama proses berbeda tiap metode unlock yang digunakan, untuk detilnya silakan cek di pricelist kami.

Q : Saya ingin mengunlock handset saya, namun saya diluar kota atau beda lokasi (jauh) dengan lokasi JasaUnlock dot Com, apakah perlu saya mengirimkan handset saya?

A : Tidak, metode unlock kami secara remote atau jarak jauh, yang anda perlu lakukan adalah mencatat imei handset anda, typenya, operator asal lalu mengirimkan ke kami via email. Namun jika diperlukan anda bisa mengirimkan ke kami untuk solusi unlock yang lebih cepat.

Q : Saya ingin memesan unlock code, namun saya ingin prosesnya secepat mungkin & saya berani membayar lebih untuk itu, apakah bisa?

A : Pada dasarnya kami tidak menunda proses untuk mendapatkan unlock code. Jika unlock code sudah siap kami akan langsung mengirimkan ke anda via email atau sms sesuai jadwal. Semua customer kami mendapatkan perlakuan dan prioritas yang sama.

Q : Saya mempunyai handset blackberry 8707 locked, ketika mencoba mengecek attempt left atau sisa percobaan status yang muncul network unknown?

A : Khusus handset blackberry 8707 perlakuan cara pengecekan sedikit berbeda dengan tipe handset blackberry yang lain, anda perlu memasukan simcard ke dalam handset sebelum mengetikan mepd atau mep2 untuk memasukan unlock code.

Q : Saya mempunyai handset blackberry locked indosat apakah bisa diunlock untuk dipakai dioperator lain?

A : Bisa, anda dapat menggunakan metode internasional blackberry (RIM) unlock.

Q : Apakah ada kemungkinan unlock code tidak ditemukan didatabase operator?

A : Ya, kemungkinan itu selalu ada namun sangat kecil 0,1% selama ini JasaUnlock dot Com selalu menawarkan kemungkinan metode lain, misal anda mempunyai handset cingular atau at&t dan proses unlock mengunakan metode via database operator at&t dan unlock code not found anda dapat meminta full refund uang yang anda setorkan kepada kami atau memilih mencoba metode unlock code via internasional blackberry (RIM).

Q : Saya sudah mencoba metode unlock code via internasional blackberry (RIM) namun code unlock tidak ditemukan?

A : Silakan kontak kami untuk solusi lebih lanjut.

Q : Bagaimana cara untuk memasukkan blackberry unlock code?

A : Caranya sangat mudah, seperti halnya mengecek sisa percobaan atau attempt left disitu anda tinggal memasukan kodenya. Dengan cara mengetikan mep-alt-2 atau mep2 di handset anda option-advanced option-simcard lalu discreen akan muncul “please enter mep code, x left” masukkan code unlock & enter. Jika kode berhasil akan muncul konfirmasi “code accepted” jika code salah akan muncul “code error”. Pastikan code unlock anda benar saat dimasukkan, karena jika salah akan mengurangi attempt left.

Q : Saya mempunyai blackberry locked tapi saya tidak tahu asal handset saya, bisakah diunlock?

A : Bisa, setiap handset blackberry mempunyai vendor id, anda tinggal menekan alt-shift-h atau alt RACE dan akan muncul vendor id dilayar. Kirimkan vendor id ke kami dan kami akan membantu mengecekan network/operator asal handset anda.

Q : Apakah pin suspended itu ?

A : Pin suspended (blackberry) adalah kasus dimana handset blackberry kehilangan fungsi blackberry servicenya atau data service. Hal ini disebabkan karena pin tersebut diblock atau dikill diserver RIM sehingga akses kedalam server tertutup. Biasanya kasus seperti ini ditemui di blackberry curian atau ada sejarah masalah hukum dibalik handset tersebut.

Q : Setelah handset blackberry saya diunlock dah diuji coba dengan sim BIS atau BES (blackberry service) symbol gprs tetap kecil meski sudah diwipe?

A : Perlu kami jelaskan bahwa jasa yang kami jual adalah unlock network atau sim lock. Untuk kasus pin suspended adalah hal yang berbeda, sim lock atau network lock bersifat client side atau disisi handset sedangkan pin suspended seperti yang dijelaskan sebelumnya posisinya ada diserver RIM.

Q : Apakah JasaUnlock dot com menjamin setiap handset yang diunlock terutama blackberry akan bisa dipakai data service BIS atau BES?

A : Tidak, handset yang anda unlock ke kami memiliki kemampuan dasar telp serta sms. Kami hanya menjamin kedua fungsi tersebut akan bisa digunakan setelah diunlock. Untuk fungsi BES dan BIS anda perlu mengecek sendiri caranya silakan datang ke operator atau kirim email ke help@rim.com dan tanyakan apakan pin imei blackberry anda bermasalah atau tidak.

Q : Apakah JasaUnlock dot com dapat merelease blackberry dengan pin suspended?

A : Tidak, hal tersebut diluar otoritas kami.

Q : Bagaimana cara mengetahui blackberry pin suspended?

A : Salah satu cara yang biasa kami lakukan yaitu mengetest blackberry handset tersebut dioperator asalnya sebelum dibawa ke indonesia. Pastikan GPRS atau EDGE besar saat ditest mengunakan simcard BIS atau BES. Jika symbol gprs atau egde kecil kemungkinan blackberry anda mengalami pin suspended.

Q : Apakah yang dimaksud dengan “pin nyangkut” ?

A : Pin nyangkut adalah istilah didalam blackberry dimana pin blackberry tersebut masih teregister di webclient operator lama atau pemakai sebelumnya, sehingga pada saat user melakukan register webclient di email setting, akan muncul pesan “pin already exist”.

Q : Apakah bedanya “pin suspended” dengan “pin nyangkut” diblackberry?

A : Pin suspended seperti dijelaskan diatas, adalah istilah dimana handset blackberry kehilangan fungsi blackberry service, ciri-cirinya adalah gprs atau edge kecil jika ditest mengunakan simcard blackberry service, meski sudah diwipe gprs atau edge tetap kecil. Sedangkan Pin nyangkut ciri-cirinya yaitu GPRS atau EDGE besar setelah ditest mengunakan simcard blackberry service dan pada saat create webclient diemail setting muncul pesan “pin already exist”.

Jika pertanyaan anda belum terwakili oleh tanya-jawab diatas silakan kontak kami secara langsung via email : jasaunlock@gmail.com atau via instant messenger Y!m : fathur_1